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Normalmente respondemos en dos días hábiles. Las solicitudes de derechos y privacidad se contestan dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
Qué incluir
El ID de tarea o número de pedido de tu panel o recibo.
La URL de la página y tu idioma si algo del sitio se ve mal.
Una frase clara describiendo qué esperabas y qué pasó en su lugar.
Qué nunca enviar
Contraseñas, números de tarjetas ni datos bancarios completos — nunca los necesitamos para ayudarte.
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Con qué podemos ayudar
Ayuda con generaciones
Renders fallidos o con aspecto raro, rostros deformados, movimiento fuera de ritmo — envía el ID de tarea y revisaremos los registros.
Pedidos y créditos
Créditos que no llegaron, un cargo que no reconoces o una duda de reembolso. Incluye el número de pedido de tu recibo.
Derechos y privacidad
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